在今年的市级和谐示范社区遴选群众测评环节操作上，我区投入近4万元，采取委托第三方调查评估机构实施的办法，取得了很好的实效。

    一是以驻区高校专业力量作为群众满意度调查的实施主体。为了获取真实的民意，我区摈弃过去由社区居委会调查社区居民代表满意度的做法，委托南京晓庄学院，组织100余名社工专业的大学生，采取随机抽样问卷调查方式，对全区38个社区进行了和谐社区群众满意度调查，在每个社区各获取有效问卷100份。同时，在调查对象的选择上，充分注意了样本的代表性（防止样本的年龄、性别等过分集中），从而保证了调查的科学性和严谨性。

    二是以社区居民的真实感受作为评判社区是否和谐的重要标准。社区是否和谐，社区居民最有发言权。此次调查，事先没有和相关街道和社区居委会打招呼，完全是在无外界干扰的情况下完成的，所得出的调查结论客观真实地反映了社区居民的切身感受。调查所得居民满意度低于市定标准的社区，即使自评分数和专家测评分数再高，也不予推荐评优。

    三是以科学客观的分析报告作为提升社区和谐度的参考依据。我区针对调查报告反映的当前和谐社区建设中存在的问题和不足，及时查根究源，认真加以改进，不断提高群众满意度和幸福感。