一是设立“民生工作体系”。每个社区设立一个工作组织体系，负责推行民生工作。组织体系包括社区党组织、社区代表会、社区居委会、社区事务工作站和民生工作站。其中，社区党组织是核心，在推行民生工作中处于领导地位，受社区代表会监督。民生工作站负责承接工作任务，社区居委会和社区事务工作站负责具体实施。
      二是建全“民生工作制度”。研究制定民生工作制度，以保障民生工作的高效、规范运行。建立《民生日记》、《民生实录》、《民生大事记》等基础资料，方便社区主任入户记录，登记民情、民意和诉求。同时，还能记录社区内发生的大事件、重要活动，以及社区所做的实事、好事。
      三是建立“民生诉求网络”。定期召开社区党员会议、社区代表大会等，自上而下地向居民传达精神和社区大事，通过楼（院）长、积极分子和社区民生观察员，及时自下而上地向社区反映居民和单位的需求，做到了“上情下达，下情上知”，居民群众的诉求到社区再到街道的渠道进一步畅通。
      四是成立“民生工作站”。每个社区设立一个由社区志愿者负责接待、受理、登记居民诉求的服务平台——民生工作站，具体负责听取意见和需求，整理、登记社区主任、民生观察员和居民反映上来的问题和诉求，并及时按工作流程将问题转交“社区事务工作站”办理，通过跟踪，实现服务平台与社区事务工作站的无缝对接，建立解决社区居民问题的快速绿色通道。